異世界情報(CM動画)視聴画面が終了しない場合は、以下の操作をお試しください。

しばらく異世界情報(CM動画)視聴画面を表示した状態（1分から2分ほど）でお待ちいただくことで、
異世界情報(CM動画)視聴画面を閉じるボタン（「×」や「>>」など）が現れないか、ご確認ください。
また異世界情報(CM動画)によっては残り秒数が表示されない場合もございます。

アプリの再起動を行いお時間をあけてから、
再度異世界情報(CM動画)視聴の操作をお試しください。

上記でご解決いただけない場合には、
問題が起きた広告名などをご記載のうえ、お問い合わせください。

• 異世界情報局（CM動画）は『ドラゴンクエストタクト』外部の広告配信サービスを活用した機能のため、問題の解決までにお時間を要する可能性がございます。

• 異世界情報局（CM動画）の種類によっては、視聴完了までの表示方法や操作方法が異なる場合もございます。ご了承ください。

異世界情報(CM動画)で問題が発生する場合は、以下の操作をお試しください。

• 広告ブロックアプリの利用や広告をブロックする機能などをご利用の端末で設定している場合、正常に広告が閲覧できない場合がございます。広告ブロックアプリの終了や広告をブロックする機能の設定を解除して、正常に閲覧できるかお試しください。

• 通信状況をご確認ください。
  通信状態が悪いと途中でダウンロードが止まってしまう場合がありますので、電波状況をご確認ください。
  Wi-Fiルーターの再起動や、4G回線などの異なる通信環境で接続し、改善されるかご確認ください。
  キャリア通信とWi-Fiを切り替えてください。
  Wi-Fi接続をしている場合は、一度切断後の再接続をお試しください。
  Wi-Fi接続をしている状態でも、低速になっていないかをご確認ください。
  Wi-Fi環境でない場合は、キャリア通信が速度制限中になっていないかご確認ください。
  速度制限中だと、動画の読み込みに失敗したり、アプリが正常に動作できない場合がございます。

• 端末の電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。
  

  • 端末の操作方法が不明な場合は、端末の専用窓口へお問い合わせください。

• 常駐アプリなどが動作している場合はすべて終了させ、大きな容量の待受画像やライブ壁紙を設定している場合は設定解除をお試しください。

  • この際、アプリサスペンドでは無く、必ずタスク画面にてアプリを終了させてください。

• ホーム画面右上の「メニュー」→「オプション」→「画質」より、画質「低」への変更をお試しください。

• ゲーム内にて操作が可能な場合、「ホーム画面」→「データ管理」→「データ修復」をお試しください。

  • データの再ダウンロードが発生いたしますのでご注意ください。

• アプリのバージョンが最新となっていない場合は、ストアからアプリのアップデートをお試しください。

• 端末内にたくさんのデータが保存されていると、エラーが発生しやすくなります。
  不要になったアプリや、画像、サウンドなどのデータ整理をお試しください。

• ご利用の端末が「ドラゴンクエストタクト」の動作環境を満たしているか、ご確認ください。

▼通常の推奨動作環境

• iOS： 13.0以降、iPhoneⅩ以降（システムメモリ3G以上）の端末

• Android： 6.0以降、64bit対応(システムメモリ4GB以上)の端末

▼グラフィック簡易設定の推奨動作環境

• iOS： 13.0以降、iPhone6S以降（システムメモリ2G以上）の端末

  • iOS 12.0未満のバージョンでは、アプリのインストールおよびアップデートができません。

• Android： 6.0以降、64bit対応(システムメモリ3GB以上)の端末

  • システムメモリ3GB未満の一部の端末は、初回起動時にグラフィック簡易設定が自動適用されます。

• リリース直後の最新OSバージョンでは正しく動作しない場合があります。
• 最新OSバージョンへの対応・動作確認情報などご案内できる情報がある場合、お知らせにてご案内いたします。

◆「すごろく場」の盤面をプレイ中

• 冒険メニューの「すごろく場」をタッチし、ステージ選択画面に遷移することで、続きから再開するか、あきらめるかを選択可能です。

  • 「再開する」を選ぶと対象の「すごろく場」を続きからプレイできます。
  • 「あきらめる」を選ぶと「すごろく場」のプレイは終了し、消費したすごろく券は戻りません。

◆「すごろく場」での戦闘中

• アプリ再起動後、「タッチスタート」をタッチすることで、中断している戦闘を続きから再開するか、あきらめるかを選択可能です。

  • 「再開する」を選ぶと戦闘が再開され、戦闘終了後、「すごろく場」を続きからプレイできます。
  • 「あきらめる」を選ぶと「すごろく場」のプレイは終了し、消費したすごろく券は戻りません。

「バトルロード」にある「開花ロード」は、「特訓ステージ」以外のステージではステージクリア時に経験値を獲得することはできません。
シナリオのみのステージや「追憶」にある一部のバトルロードでもステージクリア時に経験値を獲得できません。
また、異世界情報局を視聴することで得られる獲得経験値2倍の使用回数は、経験値を獲得できないステージをクリアした際にも消費されます。

• 1.ゲームへログイン後、画面下部の「交換所」をタッチ
• 2.「スペシャル」タブをタッチ
• 3.「魔王英雄紹介所」をタッチ
  この時、魔王英雄紹介チケットSの所持数もご確認いただけます。
• 4.交換したいキャラクターを選択して「交換」をタッチ

• （1）タイトル画面の下部にある「データ管理」をタッチする
• （2）「データバックアップ」をタッチする
  ※ホーム画面の右上にある「メニュー」の「データバックアップ」からも同じ操作が行えます。
• （3）「規約に同意してSQUARE ENIX ACCOUNTで登録」をタッチする
• （4）STEP1~3の案内に従い、スクウェア・エニックス アカウントを新規に作成する
  ※事前にスクウェア・エニックス アカウントに作成されている場合、IDとパスワードを入力してログインをするとデータの登録が完了となります。
• （5）STEP3「登録完了」画面の下部にある「次へ」をタッチする
  ※画面に「登録完了」と表示されましたら、データの登録が完了となります。
• （6）ゲーム内ホーム画面⇒ミッション⇒実績⇒「データバックアップをする」の「たっせい」をタッチする
• （7）プレゼントボックスからミッション報酬を受け取る

• （1）ホーム画面の右上にある 「メニュー」をタッチする
• （2）「データバックアップ」をタッチする
  ※タイトル画面の下部にある「データ管理」から「データバックアップ」をタッチしても、ミッションは達成となりませんのでご注意ください
• （3）「データバックアップは完了しています。」と表示されたことを確認し、「とじる」をタッチする
• （4）ゲーム内ホーム画面⇒ミッション⇒実績⇒「データバックアップをする」の「たっせい」をタッチする
• （5）プレゼントボックスからミッション報酬を受け取る