サポート

シーズンポイントは、大会参加時にTonamelにてご自身で記載いただいたゲーム内IDに応じて集計しているため、記載いただいたゲーム内IDに不備があった場合、戦績やランキングに正しく反映されない場合がございます。
ID検索にてご自身の戦績、ランキングが正しく表示されない場合は、下記情報を記載の上、大会窓口よりお問い合わせください。
ご本人との確認が取れた場合、ランキングに登録されているゲーム内IDの修正を行います。

• 大会参加報酬などの再配布はできませんのでご了承ください。

• 初めてポイントを獲得した際にTonamel上で登録していたプレイヤーネーム
• ゲームIDの入力不備、もしくは結果が反映されていない大会名称
• 大会参加時のTonamel ID
• 正しいゲーム内ID

• 「お問い合わせ項目1」は [ゲーム内容] を選択してください。
• 「お問い合わせ項目2」は [ゲーム内容全般] を選択してください。
• 「お問い合わせ内容」を [DQMSL定期大会 シーズナルカップ シーズナルポイントランキングに関して] と記載して [次へ進む] を選択してください。
• 「関連するFAQが見つかりませんでした」と表示されます。
  そのまま [次へ進む] を選択してください。
• 「メールでのお問い合わせ」を選択し、[次へ進む] を選択してください。
  • パソコンからお問い合わせ頂く場合は、 遷移先ページ下段にございます [メールサポートはこちらから] を選択してください。
• 必要記載事項、お問い合わせ内容等、画面の指示に従いご記入頂き、ご投稿をお願い致します。
  • [プラットフォーム] は [その他のゲーム機] を選択してください。