ドラゴンクエスト the DIVE
に関する注意事項

ご来場に関して

• 本イベントに関する情報は予告なく変更になる場合がございます。公式サイト及び公式Xにて最新情報や注意事項を必ずご確認の上、ご来場ください。
• 再入場はできません。
• 12歳以下チケットで入場の方には、身分証の提示を求める場合があります。
• 会場施設・周辺では、本イベントに関するあらゆる交換（授受）行為、売買行為を固くお断りします。
• スタッフの指示および注意事項に従わずに生じた事故について、主催者は一切の責任を負いません。
• 盗難、置き引き、紛失等に関して、主催者は一切責任を負いません。荷物・貴重品の管理はご自身で行ってください。
• 会場および施設内では走らないでください。他のお客様のご迷惑となるだけでなく、大変危険です。
• 天災・不慮の事故、機材トラブルなどにより、本イベントの開催が急遽中止となる場合があります。また、都合により展示内容の一部を予告なく変更する場合があります。
• 会期中に、本イベントに関する取材が入る場合があります。会場内での撮影・収録内容が取材元の媒体およびSNS等にて掲載・放送等される場合があります。
• キャリーケースやベビーカー、大きな荷物は会場に持ち込めません。
• 座席に座りにくい服装や、周りのお客様のご迷惑となる服装でのご来場はお控えください。
• コスプレでのご入場およびご来場はお断りしています。会場内に更衣室やクロークのご用意はありません。あらかじめご了承ください。
• 他のお客様のご迷惑となるような行為はご遠慮ください。スタッフの指示に従っていただけない場合はやむを得ずご入場をお断りする場合や、ご退場いただく場合がございます。また、その際のチケット代払い戻しはいたしかねます。
• ご入場の際、お手荷物を確認させていただく場合があります。

チケット購入に関して

• 全日程日時指定券となります。
  1決済につき6枚までご購入いただけます。
• ご入場は、ご購入された指定時間内であればご入場いただくことが可能ですが、混雑緩和のためチケットに記載されている「集合時刻」に合わせてご案内させていただきます。（入場区分「A」の集合時刻は毎時00分、入場区分「B」の集合時刻は毎時30分です。）ご協力のほどよろしくお願いいたします。
• ご購入された指定時間に遅れた場合は、当日の入場をお断りする場合があります。その場合は、チケットの払い戻しはいたしかねます。
• 会場内の混雑状況により、ご購入された指定時間にかかわらず、入場をお待ちいただくことがあります。
• チケットお申し込み完了後の、日時・券種変更、払い戻しおよびチケットの再発行はいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でもいたしません。
• 天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、本イベントが開催された際にはチケットの払い戻しはできません。
• チケットは切り離し無効です。
• チケットを転売や譲渡することは固くお断りいたします。
• 障がい者手帳、療育手帳又は精神障がい者保健福祉手帳を所有している方もチケットの購入が必要となります。ただし、障がい者手帳とチケットの両方をお持ちのお客様1名を介助するために、18歳以上の方1名が「介助者」として無料同伴入場することができます。
  介助者が同伴される場合は、障がい者手帳をお持ちの方ご本人が、ご購入済みのチケットと障がい者手帳を入場の際にスタッフへご提示ください。介助者のチケットの購入は不要です。ただし、介助者は「ドラゴンクエストVR RIDE」及び「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」での公式グッズ（商品）購入はできません。あらかじめご了承ください。
• チケットをお持ちの18歳以上のお客様（保護者様）1名につき、未就学児のお子様1名が無料同伴入場することができます。未就学児2名以上の場合は、12歳以下チケットを（超えた人数分）ご購入ください。

限定特典「伝説の剣 特製ピンバッジ
3種セット」付きチケットに関して

• 限定特典付きチケットをお持ちの方には、チケット1枚につき限定特典を1点お渡しいたします。
• 限定特典の受け渡しは電子チケットの場合限定特典引き換え画面の確認、紙チケットの場合未使用の副券の回収を持って引き換えとなります｡なお、限定特典は郵送での発送はできません。必ず会場でお受け取りください。
• お客様のご都合によりご来場ができなかった場合、限定特典の引き換え権利が失効いたします。その場合、払い戻しもいたしかねます。
• 限定特典は、初期不良品以外の理由による交換はいたしません。
• 限定特典は、ご本人様以外の代理での引き換えはできません。

グッズ購入に関して

• 「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」のみのご利用はできません。
• 4階会場（MAZE）ご退場後の「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」の再入場はできません。
• 「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」は入場チケット記載のご来場日に限りご利用いただけます。
• ご来場のお客様お一人様（未就学児は除く）につきお会計1回のみとなります。お買い逃がしないようご注意ください。
• 当日の状況により、「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」への入場およびお会計に長時間お並びいただく場合がございます。
• 公式グッズ（商品）の数に限りがございます。開場時点から公式グッズ（商品）が売り切れている場合があります。完売の際はご容赦ください。また、公式グッズ（商品）の完売によるチケットの払い戻しはいたしません。
• 本イベントへの入場チケットで会場内でのグッズ全ての購入をお約束するものではございません。
• 一部公式グッズ（商品）につきましては、事後販売や通信販売を実施する場合もございます。
• 「ドラゴンクエストthe DIVE 公式図録」には展示会場の写真を掲載するため、会場での販売開始が8/1(土)以降となります。販売開始以前においては会場にて予約を承り、後日配送いたしますのであらかじめご了承ください。ご予約方法の詳細につきましては、当日会場にてご確認ください。
• 転売目的での購入は、固くお断りいたします。
• 本イベントご来場のご本人様以外の代行購入はできません。
• 「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」でのお待ち合わせは禁止となります。
• 「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」での撮影・録音・録画などの記録行為は禁止とさせていただきます。また、スマートフォン（PC、タブレット含む）や携帯電話等のご利用は公式グッズ（商品）決済時を除きご遠慮いただいております。
• 会場施設内外、公道および近隣施設でのグッズの交換・譲渡行為は、近隣施設や施設利用者のご迷惑となりますので、固く禁止させていただきます。
• 販売在庫に関するお問い合わせ（最新の在庫数や入荷予定等）には回答いたしかねます。
• 完売している公式グッズ（商品）の予約受付、取り置き、後日配送は対応しておりません。（一部公式グッズ（商品）を除く）
• 初期不良をのぞき、公式グッズ（商品）の返品・交換は出来ません。
• 初期不良品は交換のみとなり、返品・返金は致しかねます。交換をご希望の際は公式グッズ（商品）のご購入から7日以内に公式グッズ（商品）に記載の問い合わせ先にご連絡ください。その際、購入証明としてレシートが必要となります。レシートは大切に保管いただけますようお願いいたします。
  また、期間を過ぎてからの交換はお受けできませんのでご了承ください。
• 会計内容は必ずその場でご確認ください。その場を離れた後の釣り銭などの会計間違いは対応いたしかねます。
• 公式グッズ（商品）画像はイメージです。実際の公式グッズ（商品）の色・デザインとは異なる場合がございます。
• 公式グッズ（商品）の仕様は予告なく変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• お会計時の混雑緩和の為、なるべく釣銭が無いようにご協力をお願い申し上げます。
• 公式グッズ（商品）の宅配サービス、ラッピング包装の受け付けは行っておりません。
• 待機列への割り込みは禁止です。同行者が先に並んでいても、必ず最後尾に並んでください。また、待機列から一度抜けてお戻りになられた際は同じ場所ではなく最後尾からお並びいただきますのでご了承ください。
• 「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」で盗難やお客様同士のトラブル、事故に関して一切の責任を負いません。
• 「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」では、大変危険ですので絶対に走らないでください。
• 「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」では、スタッフの指示に従ってください。従っていただけない場合はショップのご利用をご遠慮いただく場合がございます。
• お支払いは現金の他にクレジットカード(※1)、電子マネー(※2)、交通系IC(※3)がご利用いただけます。
  ※1 VISA、MasterCVRd、American Express、Discover、Diners Club、JCB
  ※2 WeChatPay、Alipay、PayPay、メルペイ、auPAY、AEONPay、銀行Pay、d払い、iD
  ※3 Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん
• クレジットカード、電子マネー、交通系ICでのお支払いは、現金でのお支払いより決済にお時間を頂くことがございます。また、当日やむを得ない事情により、上記の決済がご使用頂けない場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」では、環境保全の観点からレジ袋を有料とさせて頂きます。プラスチックごみ削減のため、お客様のご理解、ご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
• 公式グッズ（商品）は発売延期・中止になる場合があります。
• 公式グッズ（商品）の表示価格はすべて税込です。
• 「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」で販売する公式グッズ（商品）は、本イベントを記念して企画・製作されたものです（一部の公式グッズ（商品）を除く）。
• 一部購入個数の制限がある公式グッズ（商品）がございます。詳しくは全グッズラインナップをご確認ください。
  なお、購入個数制限の内容は、事前の告知なく変更となる場合がございます。

ご鑑賞に関して

• ご鑑賞順路は4階MAZE→2階COVERになります。
  当日のスタッフの案内に従ってご鑑賞ください。
• 写真・動画撮影は「ドラゴンクエストVR RIDE」、「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」「神殿（2階COVERエリア）」を除き、携帯電話・スマートフォンでのみ撮影可能です。ただし、デジタルカメラなどの機材での撮影はご遠慮ください。また、フラッシュ撮影、自撮り棒・三脚等の撮影補助機材の使用はご遠慮ください。撮影の際は、周囲のお客様にご配慮いただくとともに、スタッフの指示に従ってください。
  ※混雑時は安全管理のため写真撮影をご遠慮いただく場合があります。
  ※他のお客様・スタッフが写り込んでいる写真の公表は、肖像権に触れる場合があります。
  ※商業・営利目的での撮影は厳禁です。
  ※お客様が撮影された画像の使用に関して、主催者は一切の責任を負いません。
• 携帯電話の使用はマナーモードに設定の上、会場内での使用は展示エリア内の撮影と「40周年記念どうぐや（公式グッズショップ）」での決済時を除きご遠慮ください。
• 展示品および展示台には触れないでください。（一部展示を除く）
• 「ドラゴンクエストVR RIDE」ご体験後の展示エリアはご自由にご鑑賞いただけます。
  ※混雑時はスタッフの指示に従っていただきますようお願いいたします。
• 会場内では飲食はできません。
• 「ドラゴンクエストVR RIDE」を除く機材の不具合により、一部の内容が予告なく変更・休止となる場合がございます。
  あらかじめご了承の上、ご入場ください。

「ドラゴンクエストVR RIDE」に関して

• 「ドラゴンクエストVR RIDE」はチケットをお持ちのお一人様1回限りの体験となります。
• VR用ヘッドセットはスタッフの指示があるまで触らないでください。
• 「ドラゴンクエストVR RIDE」体験中の写真撮影はご遠慮いただいております。
• VR用ヘッドセット本体のレンズおよびボタン類（電源、音量、瞳孔間距離）に触れないようにしてください。
• ヘッドセットの装着に支障をきたすような装飾品や身に着けているもの、落下や巻き込みのおそれがあるもの（ポケット内の小物・マフラー類）は、あらかじめ外して備え付けのカゴに収納してください。
• 体験中に気分が悪くなった場合は、目を閉じて画面を見ないようにし、ヘッドセットを外してください。
• 途中で物を落としても慌てずそのまま体験をお楽しみ頂き、終了後、係の者にお伝えください。
• 緊急時には、装置の稼働を停止させていただく場合もございます。

「ドラゴンクエストVR RIDE」（VR用ヘッドセット＋モーションシート）　利用制限
※下記に当てはまる方はご利用いただけません。

• （１）12歳以下の方。※ただし、VR用ヘッドセットの使用において、10歳以上12歳以下のお子様は保護者様の同伴の上、保護者様の同意が必要です。
• （２）身長100cm 未満の方
• （３）ご妊娠中の方
• （４）お酒を飲まれている方
• （５）高血圧の方
• （６）首、脊髄、腰、心臓や血管、呼吸器に疾患のある方
• （７）ペースメーカーをご使用の方
• （８）部位に関わらず骨折をしている方
• （９）肢体（手足）の不自由な方
• （10）光刺激で筋肉の痙攣や意識の喪失などを起こしたことのある方
• （11）乗り物に酔い易い方、3D 酔い・VR 酔いなどの画面等の動きに酔い易い方
• （12）騒音に対して、極度に敏感な方、暗所や閉所、高所に対して、頻度の恐怖を感じる方
• （13）聴覚や視覚に障がいがある方
• （14）体験に付き添いが必要な方（注意欠陥多動性障がい（ADHD)・自閉症・知的障がいなど）
• （15）その他体験により悪化する恐れのある症状をお持ちの方
• ※上記は、モーションシート搭乗時、お客様によっては上記の音響や動作・振動などによる悪影響を避けるため、安全確保の観点から利用制限の対象とさせていただいております。
  　何らかの理由で健康状態や症状の悪化が予想される場合は、「ドラゴンクエストVR RIDE」を利用できません。
  　上記をご理解いただきました上でご体験いただく場合は、事前に医師等の専門家にご相談の上ご参加ください。
• 本イベントスタッフはお客様の身の回りのことに関する介助を承ることができませんので、介助が必要なお客さまは、お付き添いの方の同伴をお願いいたします。
• VR用ヘッドセットをご利用になれないお客様は、「VRなしシート（別機器で映像上映）」でお楽しみいただきます。
• VRなしシートも動作・振動があるため、シートにお座りになれない方は映像のみをご覧いただくことも可能です。
  その場合立ち見または簡易チェアでのご鑑賞となります。

10歳以上12歳以下のお子様をお持ちの保護者様へ

• VR コンテンツの内容について、保護者様がふさわしくないと判断されるものはご利用させないでください。
  斜視や複視、その他、視力の異常や眼科的疾患のあるお子様や、眼科に通われているお子様は、専門医に相談の上、ご利用ください。
  ご利用後にお子様の視力について異常が見られた場合、早急に専門医を受診してください。

4歳以上9歳以下のお子様をお持ちの保護者様へ

• 4歳以上9歳以下のお子様とVR用ヘッドセットをご利用になれないお客様は、「VRなしシート（別機器で映像上映）」でお楽しみいただきます。
  その際は保護者様も「VRなしシート（別機器で映像上映）」での体験となります。

3歳以下のお子様をお持ちの保護者様へ

• 3歳以下のお子様および保護者様は本コンテンツを体験いただけません。